Runbooks

Este runbook é um manual operacional para uma IA (ou pessoa) navegar, auditar e operar o Bate Papo ao vivo do Sagazchat via Playwright. Ele consolida o conhecimento de UI, seletore

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Manual operacional para uma IA ou pessoa auditar e explicar o Dashboard do Sagazchat.

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Este runbook descreve como uma IA navega, audita e opera o módulo Kanban do Sagazchat via Playwright. Acompanha o doc user-facing em src/content/atendimento/kanban.md. Foi escrito

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Manual operacional para uma IA ou pessoa operar a Audiência (base de contatos) do Sagazchat sem depender de tentativa visual cega.

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Este runbook é um manual operacional para uma IA (ou pessoa) navegar, auditar e operar o módulo Fluxos de Conversa do Sagazchat via Playwright. Acompanha a doc user-facing em src/c

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Manual operacional para uma IA ou pessoa operar a Transmissão (disparos em massa) sem tentativa visual cega.

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Manual operacional pra IA ou pessoa operar a feature Campanha por frase sem tentar visualmente.

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Manual operacional para uma IA ou pessoa criar e configurar remarketing no Sagazchat sem depender de tentativa visual cega.

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Manual operacional para uma IA ou pessoa criar, configurar e explicar Criação Assistentes IA no Sagazchat.

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Manual operacional pra entender e configurar o Assistente Interno (orb roxo flutuante) — GPT embutido pra ajudar atendente/usuário durante o uso da plataforma.

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Recurso em Configurações → Bibliotecas, rota /library. A Biblioteca centraliza imagens, vídeos, áudios, documentos e stickers para uso manual, em fluxos e pela IA.

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As bases de conhecimento (KB) alimentam o contexto consultado pela IA. A UI da base fica em /kb e possui abas Artigos, Categorias, Métricas, Permissões e Configurações.

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Manual operacional para uma IA ou pessoa criar, configurar e excluir webhooks no Sagazchat sem depender de tentativa visual cega.

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Agendamento de posts no feed do Instagram direto pela plataforma. Validado em 2026-08-22 na conta master master@exemplo.com (company 2), whitelabel app.marca-exemplo.com / bac

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Manual operacional para uma IA ou pessoa gerenciar Configuracoes Departamento no Sagazchat. Departamentos sao setores (Vendas, Financeiro, RH...) que organizam o atendimento e defi

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Manual operacional para uma IA ou pessoa gerenciar Configurações Etiquetas no Sagazchat. Etiquetas sao marcadores reutilizaveis (texto + cor) aplicados em conversas e contatos para

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Manual operacional para uma IA ou pessoa gerenciar Configurações Equipe e a funcionalidade multicontas (acesso a varias empresas com um mesmo login).

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Manual operacional para configurar Configurações Horários no Sagazchat. Horários sao configurados por canal (WhatsApp, Instagram, E-mail, Widget), nao por empresa nem por departame

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Manual operacional para gerenciar Configurações Respostas Rápidas no Sagazchat. Respostas rapidas sao atalhos (/atalho) que o atendente dispara na conversa para enviar mensagens pr

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Manual operacional para entender e gerenciar Configurações Campos no Sagazchat. Campos sao variaveis que armazenam informacoes dos leads e podem ser usadas em fluxos, mensagens e r

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Manual operacional para criar e gerenciar Configurações Variável global no Sagazchat. Variáveis globais sao valores unicos por empresa (nao por lead) usados em fluxos para contador

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Manual operacional para configurar Configurações Fluxo padrão no Sagazchat. Fluxos padrão sao disparados automaticamente por eventos do sistema (primeiro contato, inatividade, conv

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Manual operacional para entender e usar a API de envio de mensagens do Sagazchat. Permite que sistemas externos enviem texto, midia, audio e figurinhas atraves do canal conectado.

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Índice operacional dos scripts locais usados para auditar, validar e operar partes do Sagazchat. Esta nota deve ficar junto aos runbooks porque os scripts explicam como vários endp

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