Bem-vindo ao Sagazchat
Visão geral da plataforma, da nova interface e da ordem recomendada para começar.
4 min de leitura
Atualizado
Atualizado em 9 de mai. de 2026
O Sagazchat é uma plataforma omnichannel para atendimento, automação e vendas. A nova interface organiza a operação em áreas claras: painel principal, bate-papo por canal, CRM/Kanban, agentes de IA, fluxos, transmissões, base de conhecimento, audiência, grupos, agenda, remarketing, webhooks, conexões e configurações.
Esta central está sendo atualizada para refletir essa nova UI.
Por onde começar
Se está chegando agora, siga esta ordem:
- Conecte os canais em Conexões, começando pelo WhatsApp ou WhatsApp Oficial.
- Configure equipe e departamentos para separar atendentes, permissões e filas.
- Revise o Bate-papo e entenda as abas Atendente, Aguardando e Resolvidos.
- Crie etiquetas e campos personalizados para organizar contatos e automações.
- Crie o fluxo de boas-vindas em Fluxos de conversa.
- Treine o agente IA e conecte-o a um fluxo quando o plano incluir IA.
- Importe ou organize sua audiência antes de usar transmissão em massa.
Como esta central está organizada
- Começando — visão geral, dashboard e primeiros passos.
- Atendimento — bate-papo, canais, kanban, audiência, equipe e gestão de conversas.
- Automação — fluxos, blocos, campanhas, remarketing, agenda, transmissão e webhooks.
- IA Sagaz — agentes, base de conhecimento, atendimento com IA e tokens.
- Configurações — conexões, conta, ajustes e estrutura operacional.
Atalhos úteis
- Cmd+K ou Ctrl+K — abre a busca de qualquer lugar.
- Pergunte à IA — abre o assistente da central de ajuda.
- Menu lateral da plataforma — mostra os módulos principais da nova UI.
Módulos principais da nova UI
| Módulo | Para que serve |
|---|---|
| Dashboard | Acompanhar métricas e visão geral da conta. |
| Bate-papo | Atender conversas por canal e status. |
| Kanbans | Organizar leads em funis visuais. |
| Assistentes IA | Criar e treinar agentes inteligentes. |
| Fluxos de conversa | Construir automações no editor visual. |
| Transmissão | Enviar fluxos em massa para contatos segmentados. |
| Base de conhecimento | Guardar conteúdo usado por IA e operação. |
| Audiência | Gerenciar a base de contatos. |
| Agenda | Criar horários e compromissos automatizados. |
| Remarketing | Rodar sequências de acompanhamento. |
| Webhooks | Integrar eventos com sistemas externos. |